۱) قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه پاداشیان — آخرین بروزرسانی: ۱۴۰۵
مقدمه
به فروشگاه اینترنتی پاداشیان خوش آمدید. استفاده از این وبسایت، ایجاد حساب کاربری و ثبت سفارش به منزله مطالعه و پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است. این قوانین ممکن است در آینده بروزرسانی شوند و ادامه استفاده از سایت به معنی پذیرش نسخه جدید خواهد بود.
حساب کاربری
کاربر موظف است اطلاعات صحیح و واقعی وارد نماید. مسئولیت حفظ اطلاعات ورود به حساب کاربری بر عهده کاربر است. در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک، کاربر موظف است در سریعترین زمان ممکن موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
ثبت سفارش
ثبت سفارش به منزله رزرو کالا نیست. ممکن است به علت اتمام موجودی یا بروز خطا در موجودی انبار، سفارش توسط فروشگاه لغو گردد. در این صورت مبلغ پرداختشده در کوتاهترین زمان ممکن به مشتری بازگردانده خواهد شد.
قیمت محصولات
تمام قیمتها به تومان نمایش داده میشوند. فروشگاه حق اصلاح قیمت یا مشخصات کالا در صورت بروز خطای انسانی یا فنی را برای خود محفوظ میداند.
تصاویر محصولات
تمام تلاش ما ارائه تصاویر و اطلاعات دقیق محصولات است. با این حال ممکن است به علت تفاوت سری ساخت یا تغییرات کارخانه تولیدکننده، ظاهر یا مشخصات جزئی کالا متفاوت باشد.
مسئولیت استفاده
کاربر موظف است از محصولات مطابق دستورالعمل سازنده استفاده نماید. فروشگاه مسئول خسارات ناشی از نصب یا استفاده نادرست از کالا نخواهد بود.
مالکیت معنوی
تمامی تصاویر، طراحیها، لوگو، نام تجاری Padashian و محتوای سایت متعلق به شرکت پاداشیان است. هرگونه استفاده، کپی یا انتشار بدون مجوز کتبی ممنوع است.
ارتباط با مشتری
فروشگاه ممکن است جهت اطلاعرسانی سفارشها، خدمات پس از فروش یا اخبار مهم از طریق پیامک، ایمیل یا تماس تلفنی با مشتری ارتباط برقرار کند.
۲) حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی — حفظ اطلاعات شخصی کاربران برای شرکت پاداشیان از اهمیت بالایی برخوردار است.
اطلاعاتی که ذخیره میکنیم
در هنگام استفاده از سایت ممکن است اطلاعات زیر ذخیره شوند:
- نام و نام خانوادگی
- شماره موبایل
- آدرس ایمیل
- آدرس ارسال
- تاریخچه سفارشها
- اطلاعات مربوط به پرداخت (به جز اطلاعات کارت بانکی)
نحوه استفاده
اطلاعات کاربران صرفاً جهت موارد زیر استفاده میشود:
- پردازش سفارش
- ارسال کالا
- خدمات پس از فروش
- پاسخگویی به مشتری
- افزایش کیفیت خدمات
امنیت اطلاعات
تمام اطلاعات کاربران در سرورهای امن نگهداری میشوند. شرکت پاداشیان تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران انجام میدهد.
اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات کاربران بدون رضایت آنها در اختیار شخص یا سازمان ثالث قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که قانون جمهوری اسلامی ایران الزام کرده باشد.
کوکیها
این سایت ممکن است جهت افزایش کیفیت خدمات از کوکیها استفاده کند. کاربر میتواند از طریق مرورگر خود استفاده از کوکیها را مدیریت نماید.
ارتباط با کاربران
ممکن است اطلاعیهها، وضعیت سفارش، اخبار و پیشنهادهای ویژه از طریق ایمیل یا پیامک برای کاربران ارسال شود. کاربر میتواند در هر زمان دریافت پیامهای تبلیغاتی را غیرفعال کند.
۳) مرجوعی و گارانتی
شرایط مرجوعی و گارانتی
مدت زمان مرجوعی
در صورت وجود مشکل، درخواست مرجوعی حداکثر تا ۳ روز پس از دریافت کالا قابل ثبت است.
شرایط پذیرش مرجوعی
کالا در شرایط زیر قابل بررسی خواهد بود:
- وجود ایراد فنی
- ارسال اشتباه کالا
- آسیب ناشی از بستهبندی یا ارسال
- مغایرت مشخصات کالا
بستهبندی
در صورت آسیبدیدگی بستهبندی، تا زمانی که خود کالا سالم باشد امکان بررسی درخواست مرجوعی وجود خواهد داشت.
کالاهای استفادهشده
اگر مشخص شود ایراد از سمت فروشگاه یا تولیدکننده بوده است، حتی در صورت استفاده اولیه، کالا جهت بررسی و گارانتی پذیرفته خواهد شد.
کالاهای سفارشی
محصولاتی که به صورت سفارشی تهیه میشوند، تنها در صورتی امکان مرجوعی خواهند داشت که شرکت تأمینکننده یا تولیدکننده شرایط مرجوعی را بپذیرد.
هزینه ارسال
اگر مشکل ناشی از فروشگاه یا تولیدکننده باشد، هزینه ارسال بر عهده فروشگاه پاداشیان خواهد بود. در غیر این صورت هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
گارانتی
محصولات تولیدی شرکت پاداشیان دارای گارانتی شرکت پاداشیان خواهند بود. محصولات سایر برندها مطابق شرایط گارانتی شرکت واردکننده یا تولیدکننده ارائه میشوند. مدت و شرایط گارانتی هر محصول در صفحه همان محصول درج خواهد شد.
روش ارسال
با توجه به نوع کالا، محل مشتری و شرایط سفارش، ارسال ممکن است از طریق یکی از روشهای زیر انجام شود:
- پست
- تیپاکس
- باربری
- پیک
- تحویل حضوری
روش نهایی ارسال پیش از ارسال کالا با مشتری هماهنگ خواهد شد.
شرکت پاداشیان حق بروزرسانی این قوانین را در هر زمان برای خود محفوظ میداند. نسخه منتشرشده در وبسایت، آخرین نسخه معتبر محسوب میشود.